Después de OnePlus y Samsung, ahora los clientes de Motorola y Vivo también tienen problemas de líneas verdes en sus pantallas.

Eduardo Ruiz 4 septiembre, 2024

En India, un número creciente de usuarios de smartphones ha reportado un preocupante problema de línea verde que afecta a sus dispositivos. Anteriormente, OnePlus tomó medidas al respecto ofreciendo una garantía de por vida para la pantalla y actualizaciones de pantalla gratuitas para los usuarios que habían sido afectados por este defecto. De manera similar, los propietarios de Samsung Galaxy S21 y S22 se beneficiaron de una iniciativa de reemplazo gratuito de pantallas debido al mismo inconveniente. Sin embargo, la situación ha escalado para los usuarios de Motorola y Vivo, quienes han expresado sus preocupaciones en plataformas de redes sociales. A diferencia de sus homólogos, estos usuarios han criticado a las marcas por no proporcionar reemplazos gratuitos.

En particular, los modelos Moto G82 y G52 de Motorola han sido el centro de atención, ya que los usuarios han documentado sus experiencias con el problema de la línea verde en plataformas como X (anteriormente Twitter), según reportes de TheTechOutlook. Este problema se manifiesta como una única línea verde o múltiples líneas de colores en la pantalla, afectando a dispositivos que no presentan daños físicos previos. Es importante destacar que algunos usuarios han estado enfrentando estos problemas desde el año pasado, con quejas que datan de septiembre, octubre y diciembre.

Desafortunadamente para los propietarios de los Moto G82 y G52, los problemas han surgido después del período de garantía, ya que ambos dispositivos fueron lanzados en 2022. Los informes indican que Motorola ha denegado las solicitudes de reemplazos gratuitos de pantalla, citando el estado de fuera de garantía.

Quejas similares han aparecido entre los usuarios de smartphones de Vivo, en particular los modelos Vivo X80, X80 Pro y X70 Pro+. Un usuario observó que la línea verde apareció tras la instalación de una actualización de julio de 2024, aunque se cree que este problema se debe a defectos de hardware y no a problemas de software. El fenómeno de la línea verde se asocia en gran medida con los smartphones que utilizan pantallas OLED y AMOLED, y normalmente resulta en daños permanentes, dejando como única solución viable el reemplazo de la pantalla.

Con el problema de la línea verde extendiéndose entre diversas marcas de smartphones, ahora recae en estos fabricantes gestionar la situación de manera efectiva.

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