Poco: Cierre de su web global, descubre los motivos detrás de esta decisión

Eduardo Ruiz 13 octubre, 2024

Poco, la marca de smartphones que antes se posicionaba como una entidad independiente dentro de Xiaomi, está a punto de experimentar cambios significativos. Se ha anunciado que cerrará su sitio web global (po.co) el 31 de diciembre de 2024. Esta medida afectará también a todos los sitios regionales, incluidos los del Reino Unido y Francia. Sin embargo, Poco continuará existiendo, ya que sus productos y servicios se trasladarán a la plataforma oficial de Xiaomi a partir del 21 de octubre de 2024. Este movimiento estratégico busca asegurar que la transición afecte mínimamente a la actual base de clientes de Poco.

Todos los servicios de atención al cliente, incluidas compras y programas de fidelidad, como Poco Points, serán migrados a la plataforma de Xiaomi. Los cupones existentes se volverán a emitir antes de la fecha límite del 12 de diciembre de 2024. Los usuarios pueden esperar una experiencia fluida, con pedidos previos, información de seguimiento y reseñas de productos que se trasladarán automáticamente al sistema de Xiaomi, sin que necesiten realizar ninguna acción adicional. Aunque Poco operaba con cierto grado de independencia, el cierre de su sitio dedicado indica un deseo de mayor eficiencia dentro del ecosistema de Xiaomi.

Poco y la consolidación dentro del ecosistema de Xiaomi

Esta transición no debería afectar a la disponibilidad de productos ni al soporte, aunque marcará el fin de la app standalone de Poco Store, que dejará de funcionar tras el 31 de diciembre de 2024. Es importante señalar que Poco India, que opera bajo el dominio poco.in, no se verá afectada por estos cambios, permitiendo a los clientes indios seguir accediendo a las ofertas de la marca. Esta estrategia forma parte de un impulso más amplio de Xiaomi para consolidar sus distintas sub-marcas bajo una única plataforma digital, favoreciendo así una experiencia de cliente más integrada.

Para los usuarios de Poco, este salto a la infraestructura de Xiaomi promete ser sencillo. Los productos emblemáticos de la marca seguirán siendo accesibles sin riesgo de perder puntos de fidelidad ni otros beneficios. No obstante, esta decisión permite que Poco trace un nuevo capítulo en su evolución bajo la dirección de Xiaomi, marcando su futuro dentro de un marco digital más unificado.

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