La serie de relojes Pixel Watch ha captado la atención por su distintivo diseño redondo y su elegante cristal curvado. Sin embargo, un inconveniente significativo persiste: la reparabilidad. Al igual que sus predecesores, el último modelo del Pixel Watch se queda corto en este aspecto. Los usuarios que enfrenten problemas como pantallas agrietadas o fallos en la batería descubrirán que el reloj no está diseñado para reparaciones; será necesario reemplazar todo el dispositivo. Google ha declarado oficialmente que cualquier problema de hardware, especialmente aquellos que ocurren fuera de la garantía o por accidentes, convierte al Pixel Watch 3 en irreparable.
El diseño estético contribuye a este desafío. La forma redondeada y la pantalla curva no solo realzan el atractivo visual, sino que también aumentan la probabilidad de daños, sobre todo en la pantalla, que suele ser la primera en sufrir por caídas u otros impactos. En una declaración proporcionada a Android Authority, Google reiteró su política respecto a los smartwatches: si tu Pixel Watch 3 está dañado, la única opción es el reemplazo, ya que las reparaciones no son viables.
Para los usuarios preocupados por accidentes inesperados, Google ofrece el programa de Cuidado Preferencial para el Pixel Watch 3. Este programa permite un reemplazo con una tarifa de servicio de 49 euros. Sin embargo, la disponibilidad está limitada a regiones específicas, lo que significa que los consumidores en áreas no soportadas podrían enfrentarse a altos costos por los reemplazos, incluso si el dispositivo está fuera de garantía. Esta postura suscita interrogantes, especialmente a la luz de las recientes iniciativas de sostenibilidad de Google, como su programa de auto-reparación para los smartphones Pixel. Además, conduce a un incremento de residuos electrónicos, ya que los Pixel Watches dañados quedan inutilizables a pesar de contar con algunos componentes en funcionamiento.
Los precios del Google Pixel Watch 3 comienzan en 349 euros para el modelo Wi-Fi, mientras que la variante LTE está valorada en 449 euros. La versión más grande de 45 mm se establece en 399 euros para Wi-Fi y 499 euros para LTE. Estos costos pueden parecer altos para un dispositivo que carece de opciones de reparación en caso de daño. Si bien las fundas protectoras pueden mitigar riesgos, añaden volumen y pueden restar elegancia al diseño del reloj. Los consumidores deben sopesar estos factores cuidadosamente antes de proceder con la compra. Si están considerando el Pixel Watch 3, es aconsejable inscribirse en el programa de Cuidado Preferencial, especialmente si las opciones en su región son limitadas, lo cual podría justificar la búsqueda de alternativas.
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