Realme ha presentado recientemente el Realme Neo8, un smartphone que destaca por su diseño transparente con iluminación RGB y que llega equipado con el potente procesador Snapdragon 8 Gen 5. La presentación oficial del dispositivo tuvo lugar el 22 de enero, con un precio de salida de 2.399 yuanes, aproximadamente 320 euros. Este modelo busca consolidarse en la gama alta con un diseño moderno y prestaciones punteras, pensado para usuarios que valoran tanto la estética como el rendimiento en un terminal compacto.

Precios oficiales de piezas de reparación para el Realme Neo8

Tras el lanzamiento, Realme ha publicado en su web los precios oficiales para las piezas de reparación del Realme Neo8, aplicables en todo el territorio nacional en China. El objetivo es ofrecer transparencia y facilidad a los usuarios a la hora de presupuestar posibles reparaciones. El módulo de pantalla completo se sitúa en 899 yuanes (unos 120 euros), la batería en 279 yuanes (alrededor de 37 euros) y la tapa trasera en 169 yuanes (23 euros). Los módulos de cámara se desglosan según su función: la cámara principal trasera cuesta 239 yuanes (~32 euros), el teleobjetivo 219 yuanes (~29 euros), el gran angular 95 yuanes (~13 euros) y la cámara frontal principal 159 yuanes (~21 euros).

El precio de la placa base varía según la configuración de memoria: las versiones de 12 GB+512 GB y 16 GB+256 GB tienen un coste de 1.999 yuanes (~267 euros), mientras que la placa para el modelo 12 GB+256 GB está a un precio de 1.799 yuanes (~240 euros). Otros componentes, como la placa secundaria con puerto USB, motor, receptor y altavoz, cuentan con precios más económicos situados entre 50 yuanes y 89 yuanes (7 a 12 euros). Esta tabla de precios facilita a los usuarios la planificación de cualquier reparación fuera de garantía.

Desde la política oficial, las reparaciones en garantía se realizan sin coste, siempre que se respeten los términos establecidos en la normativa de servicio. Para reparaciones fuera de garantía, Realme ofrece campañas con precios fijos en servicios como el reemplazo de batería, que implican la devolución de la pieza dañada al fabricante. Estas iniciativas buscan mejorar la confianza del cliente en el mantenimiento y extender la vida útil del dispositivo.

Integración del servicio postventa Realme Neo8 con OPPO

Una de las novedades más importantes para los propietarios del Realme Neo8 es la próxima integración del servicio postventa con la red de OPPO, que comenzará a funcionar en abril. Esta colaboración permitirá a los usuarios acceder a una amplia infraestructura de mantenimiento, con cerca de mil centros de servicio repartidos por el país. Entre las ventajas destacan la posibilidad de realizar reparaciones remotas con soporte visual en tiendas físicas de OPPO, atención presencial en los puntos de servicio, una garantía de sustitución de 30 días para fallos de rendimiento y garantías de hasta 180 días en las piezas reemplazadas.

Además, se implementarán promociones regulares conocidas como “días de servicio”, que contribuirán a mejorar la experiencia general tras la compra. Esta alianza estratégica pretende reforzar el soporte al cliente de Realme, aprovechando los recursos y la red consolidada de OPPO para ofrecer un servicio técnico más eficiente y fiable. De esta manera, los usuarios del Realme Neo8 tienen asegurada una atención postventa de calidad y cercana, fundamental para mantener su confianza en la marca a largo plazo.

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