Xiaomi revoluciona el sector del aire acondicionado con su marca Mijia y 10 años de reparación gratis

Eduardo Ruiz 17 octubre, 2025

Xiaomi ha dado un paso importante en el servicio postventa de su gama de aire acondicionado Mijia con el lanzamiento de una política de «garantía gratuita de 10 años». Esta iniciativa busca elevar el estándar de atención en el sector del aire acondicionado, ofreciendo una cobertura integral y sin coste durante un periodo prolongado. La garantía abarca todos los tipos de aire acondicionado Mijia, desde unidades de pared y modelos de suelo hasta sistemas de aire acondicionado central, un detalle relevante dada la complejidad y duración habitual de estos últimos. Con este movimiento, Xiaomi refuerza su posición ofreciendo un valor añadido notable para los usuarios que buscan fiabilidad a largo plazo.

La principal ventaja que aporta esta nueva garantía reside en su cobertura total con cero gastos para el cliente durante una década. Los usuarios no tendrán que asumir costes de reparación en ese periodo, lo que reduce considerablemente el coste real de poseer un aire acondicionado a largo plazo. Al ampliar esta garantía a toda la gama Mijia, Xiaomi responde a una demanda creciente en el mercado: servicios más completos que acompañen dispositivos inteligentes, a la vez que tranquilizan al comprador sobre posibles fallos futuros.

La apuesta de Xiaomi por la garantía extendida

En comparación con las prácticas habituales de la industria, donde las garantías suelen ser más cortas y limitadas a componentes fundamentales, la propuesta de Xiaomi supone un cambio significativo. Ofrecer diez años de reparaciones gratuitas para toda la máquina es una apuesta poco común que podría obligar a otros fabricantes a replantear sus políticas de servicio postventa. Este compromiso prolongado pone el foco en la calidad y durabilidad, dos aspectos cada vez más valorados por los consumidores en el segmento de electrodomésticos inteligentes.

Mijia, como parte del ecosistema doméstico inteligente de Xiaomi, ya destacaba por su equilibrio entre precio y características técnicas inteligentes. Ahora, esta garantía amplia refuerza aún más la confianza en el producto, al atacar uno de los principales miedos del usuario: la fiabilidad y el soporte durante toda la vida útil del dispositivo. Este movimiento encaja con las tendencias actuales en tecnología de consumo, que apuestan por modelos de soporte orientados a la durabilidad y centrados en la experiencia del usuario.

Este aumento en el nivel de servicio postventa también puede marcar una pauta para el mercado del aire acondicionado en general. Al elevar la barra en la atención y respaldo a largo plazo, Xiaomi no solo mejora su ventaja competitiva, sino que impulsa a la industria a priorizar la experiencia prolongada del usuario y la resistencia de sus productos. A fin de cuentas, esta evolución es una buena noticia para el consumidor final, que puede esperar una mejora en la calidad del servicio y una mayor tranquilidad durante los años de uso.

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