TCL, reconocida como el mayor fabricante de televisores en China, se encuentra bajo la lupa tras las acusaciones de que algunos modelos de sus TVs QLED podrían carecer de los materiales fundamentales de puntos cuánticos (QD) que son esenciales para las capacidades que anuncian. Este revuelo ha surgido a raíz de pruebas independientes que han encendido la polémica, ya que la tecnología QLED se promociona a bombo y platillo por su precisión cromática y su calidad de imagen excepcional.

El problema fue destapado gracias a una investigación encargada por Hansol Chemical, una empresa especializada en materiales para pantallas, semiconductores y baterías. Hansol se asoció con organizaciones de pruebas globales como SGS e Intertek para examinar varios modelos de televisores TCL QLED, incluyendo el C755, C655 y C655 Pro, que están disponibles tanto en el mercado doméstico como en el internacional. Los resultados de las pruebas fueron preocupantes: los dispositivos no mostraron evidencia alguna de indio o cadmio, materiales críticos para la tecnología de puntos cuánticos.

Los puntos cuánticos son diminutas partículas semiconductoras que alteran las longitudes de onda de la luz para ofrecer colores vivos. La falta de indio y cadmio sugiere que estos modelos de TCL probablemente no utilizan puntos cuánticos, lo que contradice sus características publicitarias.

En respuesta a estas acusaciones, la sede de TCL afirmó que obtienen las películas de QD de diferentes proveedores. Según la compañía, aunque la cantidad de material QD puede variar según el proveedor, el cadmio se incorpora efectivamente en su proceso de producción. TCL también ha hecho disponible su propio análisis, supuestamente realizado por SGS y Guangdong Region Advanced Material, uno de sus proveedores de películas de puntos cuánticos. Este informe sostiene haber detectado trazas de cadmio en las películas de QD utilizadas en sus televisores, respaldado por un espectrograma que ratifica la presencia de los puntos cuánticos.

Sin embargo, la clave de esta discrepancia entre ambas evaluaciones radica en los métodos de prueba. La investigación de Hansol implicó desensamblar televisores TCL reales, mientras que el informe de TCL se centró únicamente en las películas de QD de sus proveedores. Esta diferencia plantea serias dudas sobre el posible uso de películas de QD de calidad inferior en su producción y sobre la efectividad de las medidas de control de calidad de TCL para garantizar que sus productos cumplen con las afirmaciones que publicitan.

Estos hallazgos han suscitado preocupaciones entre los consumidores, especialmente en Corea del Sur, donde se venden los modelos cuestionados. Los televisores QLED se comercializan como productos de gama alta, prometiendo una reproducción de color superior y una calidad de imagen inigualable. La ausencia de materiales QD auténticos puede dejar a los clientes sintiéndose engañados, sobre todo considerando que el precio premium de estos dispositivos rara vez baja de 1.000 euros.

Actualmente, los consumidores dependen en gran medida de las afirmaciones de los fabricantes a la hora de tomar decisiones de compra, ya que no existen certificaciones universales sobre el contenido de puntos cuánticos. Esta situación subraya la creciente necesidad de una mayor transparencia y posibles medidas regulatorias para garantizar que los consumidores reciban el valor que se les promete.

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