Uno de los problemas que tienen los usuarios de teléfonos chinos, es la falta de soporte para sus smartphones en el país donde residen. Siswoo es un fabricante chino que quiere solucionar ese problema, y para ello ha abierto su primer centro de servicio de atención al cliente en España.
Para ser una nueva empresa de telefonía china, Siswoo está haciendo las cosas un poco diferentes a lo que nos tienen acostumbrados otras compañías. Todos los smartphones que está lanzando esta compañía están recibiendo muy buenas críticas por los usuarios chinos, y ahora quieren que ocurra lo mismo es otros mercados, y el primer paso para conseguirlo es poner en marcha varios centros de atención al cliente.
Siswoo actualmente vende sus teléfonos en Europa y en China, y ahora todos aquellos clientes europeos que compren un smartphone de esta compañía lo podrán hacer mucho más tranquilos, y es que Siswoo ha abierto su primer centro de atención al cliente en España. Este es primer centro que ha abierto Siswoo en Europa, pero ya tiene en mente abrir un segundo a finales de este año ubicado en Alemania.
Este centro servirá para dar consejos a los clientes, y para reparar y solucionar cualquier problema que tenga el teléfono esté en garantía o no. Cualquier usuario que necesite ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Siswoo podrá hacerlo a través del correo electrónico ( sevice@siswoo.com ) o llamando al (0034) 914 444 487 / (0034) 902 444 770.
Esperemos que esto se empiece a generalizar, y que otros fabricantes de teléfonos chinos tomen ejemplo y hagan lo mismo en los próximos meses.
[Fuente vía GizChina.com]
Ver comentarios (7)
Siswoo es española, a ver si nos informamos mejor...
Si miras en la web, parece algo confuso, porque hablan de que la central está en China y tienen presencia en muchos paises, entre ellos, España. Creo, que si fuera como tu dices, deberían aprovechar ese marketing para intentar vender mas, pero lo que creo es que la presencia en Europa si que les pertenece, pero no dejando de ser una marca china.
Hay un increible, casi magico, servicio, en el que puedes encontrar de todo. Se llama Google y con una simple búsqueda responderá tus dudas.
Siswoo es española.
Buenas,
Gracias, no conocía el servicio, parece interesante. Haciendo uso de él, he podido comprobar como en la oficina de patentes y marcas españolas no figura ninguna marca registrada llamada siswoo, pero al margen de eso, sin querer seguir discutiendo sobre el tema, en la web hablan de SISWOO Europe, y, al igual que la Web, es muy posible que si sea española, pero SISWOO China, por ejemplo, al igual que hace VK o Oneplus funciona de manera independiente a ellos y, en muchos casos le hace la cama. Sin ir mas lejos, el SISWOO que hemos analizado aquí no viene del la empresa de aquí, sino de una tienda china a la que le provee esta fábrica directamente desde China.
Yo no tenia ni idea pero parece ser que si es una marca española,pero el diseño y la fabricacion es china con lo que para mi se puede considerar un terminal chino como cualquer otra de las empresas chinas con almacen y asistencia tecnica en españa.
Siswoo no es Española. Es china. Y el dueño de siswoo europe es quien
era dueño de zopo España. Mal inicio cuando zopo españa la ha cerrado de
la noche a la mañana y ha desaparecido. Igual caso que Doogee España.
De la noche a la mañana desaparecidos y ahora son ztem.
Son zhem no ztem. Error mio